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Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

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United States

2. Dati personali raccolti

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Dati forniti dall’utente

Quando effettua un ordine, crea un account, contatta il servizio clienti o invia una richiesta, l’utente può fornire:

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Informazioni relative agli ordini;
Informazioni necessarie per l’assistenza;
Contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti.

I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento incaricati della gestione delle transazioni.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche, quali:

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Tipo di dispositivo;
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Informazioni relative alla navigazione;
Data e ora di accesso;
Informazioni sull’utilizzo del sito.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

Gestire gli ordini e i pagamenti;
Organizzare la consegna dei prodotti;
Fornire assistenza al cliente;
Gestire richieste di reso e rimborso;
Rispondere alle richieste inviate dagli utenti;
Gestire gli account, ove disponibili;
Prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
Garantire la sicurezza del sito;
Migliorare i prodotti e i servizi offerti;
Adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Privacy Policy.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
Adempimento di obblighi legali;
Legittimo interesse del Titolare, nei limiti previsti dalla normativa;
Consenso dell’utente, quando richiesto;
Accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare alcune preferenze e, previo consenso quando richiesto, analizzare la navigazione o supportare attività di marketing.

Cookie necessari

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Questi cookie non richiedono il consenso quando sono strettamente necessari per fornire il servizio richiesto.

Cookie analitici e di marketing

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L’utente può gestire o modificare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione dei cookie disponibile sul sito.

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6. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi essenziali per la gestione del sito e degli ordini, tra cui:

Operatori logistici e di consegna;
Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi tecnologici e di hosting;
Fornitori di servizi di sicurezza;
Fornitori di servizi analitici o pubblicitari, ove applicabile;
Consulenti o fornitori incaricati di specifiche attività operative.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria per lo svolgimento delle attività loro affidate e, quando richiesto, operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando ciò sia richiesto dalla legge o necessario per adempiere a un obbligo legale.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Qualora alcuni fornitori di servizi si trovino al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i dati personali potranno essere trasferiti verso tali Paesi nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR.

Quando richiesto, verranno adottate garanzie appropriate, come una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può variare in funzione:

Della gestione del rapporto contrattuale;
Degli obblighi fiscali e contabili;
Delle esigenze di assistenza e gestione degli ordini;
Degli obblighi previsti dalla legge;
Della necessità di accertare o difendere eventuali diritti.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto dalla legge.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

10. Diritti dell’utente

Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai propri dati personali;
Rettifica dei dati inesatti o incompleti;
Cancellazione dei dati;
Limitazione del trattamento;
Portabilità dei dati;
Opposizione al trattamento;
Revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

11. Diritto di reclamo

L’utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.

Per gli utenti in Italia, l’autorità competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Le informazioni e le modalità per presentare un reclamo sono disponibili sul sito ufficiale dell’autorità.

12. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.

13. Contatti

Per domande relative alla presente Privacy Policy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci: